# Robots CRM **Importador de clientes al CRM:** Importa los terceros del ERP a CRM que tienen bandera 0 o 2 en tabla terceros de DMS a la tabla suscripcion\_post del CRM, se ejecuta constantemente cada 10 segundos. Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_consultar\_terceros\_dms (Terceros de DMS (tabla terceros) que estan con bandera 0 ó 2) sp\_mdx\_act\_bandera\_terceros\_1 (Actualiza la bandera de la tabla terceros en 1) sp\_mdx\_ultima\_factura (Consulta la fecha de la ultima factura del cliente y la actualiza en CRM) sp\_mdx\_consultar\_bandera\_terceros (Consultar la bandera para saber si cambio) SP\_MDX\_USUARIOS\_EMPLEADOS (Consultar los datos del empleado que se importa de DMS) sp\_mdx\_consultar\_terceroxnit\_dms (Consultar el nit\_real del empleado) sp\_mdx\_act\_bandera\_dms\_1 (Actualizamos bandera tercero) **Importar vehículos al CRM:** Importa los vehículos del ERP a CRM que tienen bandera 0 o 2 en tabla referencias\_imp a la tabla producto, se ejecuta constantemente cada 10 segundos. Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_consultar\_vehiculos (vehículos de DMS (tabla referencias\_imp) que estan con bandera 0 ó 2) sp\_mdx\_vehiculos\_transacciones (Para saber que otros popietarios a tenido el vehículo) sp\_mdx\_act\_bandera\_refimp\_1 (Actualiza la bandera de la tabla referencias\_imp en 1) sp\_mdx\_consultar\_bandera\_refimp (Consultar la bandera para saber si cambio) sp\_mdx\_consultar\_ultima\_ot (Consultar fecha y KM de ultima entrada a taller y la actualiza en CRM) sp\_mdx\_consultar\_penultima\_ot (Consultar fecha y KM de penultima entrada a taller y la actualiza en CRM) **Importar Transacciones al CRM:** Importa las transacciones de facturas, ordenes y repuestos del ERP a CRM a la tabla transacciones se ejecuta constantemente cada 20 segundos. Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_transacciones\_facturas\_vehiculos (Facturas de vehículos de DMS) sp\_mdx\_transacciones\_facturas\_repuestos (Facturas de repuestos de DMS) sp\_mdx\_transacciones\_ordenes (Facturas de ordenes de DMS) sp\_mdx\_act\_bandera\_documentos\_1 (Actualiza la bandera de la tabla documentos en 1) **Actualiza mantenimientos de los vehículos en la tabla productos:** consulta las operaciones de mantenimientos de la tabla transacciones del CRM y las actualiza en la tabla producto del CRM los mantenimeintos de (10.000, 20.000, 30.000, 40.000, etc), Se ejecuta todos los días a las 19:15pm **Corre todas las campañas automaticas del CRM:** Se corren todas las campañas automaticas parametizadas en Modular (Campaña de cumpleaños, Encuesta ISC Nuevos, Llamada Seguimiento 8 dias, soat, llamada 2 años, 3 años, etc), se ejecuta constantemente cada 10 segundos. **Robot clasificación de clientes:** Robot que clasifica los clientes segun la cantidad de compras en nuevos, boutique, ordenes, diesel, usados, se consulta toda la base de datos suscripcion\_post de los ultimos 3 años, 1 vez al día, se ejecuta despues de las 7pm hasta las 5am **Sincronización de reemplazos de DMS a CRM:** robot que Consulta todos los reemplazos que se reaizaron en DMS para realizarlos en CRM, se ejecuta constantemente cada 10 segundos. Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_consultar\_reemplazos\_mdx\_auditoria (Consulta reemplazos pero solo se tiene en cuenta las formas 0205 (terceros) y 0210 (vehículos)) sp\_mdx\_act\_bandera\_AUDITORIA\_1 (Actualiza la bandera de los reemplazos) **Cambia de estado las tareas de citas de taller que le abren orden dn DMS:** Consulta todas las citas de orden de hoy en DMS con el SP\_MDX\_OT\_HOY y cambia el estado de estos requerimientos en CRM a En\_proceso/Vehículo en taller, se ejecuta constantemente cada 15 seg) Utiliza los siguientes SP: SP\_MDX\_OT\_HOY (Consultar OT que se abrieron hoy) **Generar tareas de Confirmación entrega de taller:** Genera las tareas de la campaña 277 Confirmación entrega de vehiculo solo para las bodegas de colisión 11, 28 y 19, se ejecuta constantemente cada 5 minutos. Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_otaut\_hoy (Trae las ordenes autorizadas) **Parchar placas de vehículos facturados en tabla transacciones que no tienen placa:** Actualiza la placa en la tabla tansacciones cuando la transacción solo tiene 911, se ejecuta de 23:15 a 23:59 todos lo días. **Genera tareas de la campaña agendamiento perfiles:** Robot que genera las tareas de la campaña 227, se ejecuta 1 vez al día y recorre toda la tabla producto con unos parametros de clasificación y otros) Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_ordenes\_proceso (Para saber que vehículos tienen orden abierta para no gegerarles tarea de agendamiento) SP\_MDX\_OT\_HOY (Para saber que vehículos tienen orden abierta para no gegerarles tarea de agendamiento) sp\_mdx\_ultimo\_mantenimiento (para saber cual fue la fecha y KM de ultimo ingreso a taller) sp\_mdx\_ultimo\_mantenimiento\_comercial (para saber cual fue la fecha y KM de ultimo ingreso a taller de los comerciales) **Sube tablas de tipo\_vehículos (codigos vehículos):** borra las tablas tipo\_vehiculo y producto\_ult\_mant, y las vuelve a poblar con la información de las dos vistas del DMS que se consultan, se ejecuta solo a las 23:40 y a las 12:40) Utiliza los siguientes SP: v\_tall\_vehiculos\_na (trae todos codigos de los vehiculos y la descripción) v\_tall\_ultimo\_mantenimiento (Actualiza la fecha y KM de ultimo mantenimiento del vehículo) **Actualiza datos en tabla productos:** actualiza la cantidad de tareas de posventa abiertas (campo\_46), si es Comercial (campo\_82) y tipo de cliente (campo\_83) en la tabla producto, se ejecuta solo a las 23 horas) Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_vehiculos\_comerciales (Trae la lista de vehículos comerciales) **Finaliza tareas de citas de taller como vehículo entregado:** Consulta todos los requerimientos de la campaña 227 que esten en proceso para saber por medio del sp\_mdx\_consultar\_ot\_entregado si el vehículo ya fue entregado para finalizar la tarea, se debe de revisar este proceso porque se estan haciendo otros procesos como (finalizar tareas de la campaña 362 Finalizado/Bono efectivo, y calcular cita de agendamiento futuras), se ejecuta solo a las 22:10) Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_consultar\_ot\_entregado (Consulta si el vehículo ya fue entregado) **Genera tareas de confirmación Campaña 339:** Genera tareas de Campaña de confirmación de taller un día antes de la citas de taller, se ejecuta constantemente cada 60 segundos. **Genera tareas de agendamiento de vehículos que Actualizan KM:** Genera tareas de agendamiento a todos los vehículos que se actualizaron KM, corre cada 200 seg despues de las 19 horas. Utiliza los siguientes SP: v\_tall\_ultimo\_mantenimiento (consulta ultimo mantenimiento de un vehículo) **Borrar tareas de citas que ya no existen en DMS:** Se consultan todas las tareas que estan abiertas de la campaña 227 (Citas taller) en el SP sp\_mdx\_consultar\_idcita para saber si se borra o no, corre cada 600 seg Utiliza los siguientes SP: sp\_mdx\_consultar\_idcita (consulta si existe cita en DMS) **Importar transacciones de facturas para tareas de recompra:** elinks Se guardan todas las transacciones que entrega el procedimiento SP\_MDX\_VENDIDOS2\_NUEVOS en la tabla transacciones\_detalladas del CRM, esto sirve para otro robot de tareas de recompra. Solo se ejecuta a las 3:30 am **Genera tareas recompra, campaña 311:**\ Genera\ \ requerimientos de Tarea de recompra, camp 311, Revisar si esta\ \ generando las tareas bien y si las esta generando al responsable que\ \ debe de ser, solo se ejecuta a las 4:30 am **Genera tareas recompra usados, campaña 385:** [http://11.1.1.10/](http://11.1.1.10/v2_base/add-ons/robot_recompra.php)[v2\_base/index\_notema.php?sub\_cat=robot\_recompra\_usados](http://localhost/v2_base/index_notema.php?sub_cat=robot_recompra_usados) Se consulta el procedimiento sp\_mdx\_vendidos2\_usados para traer los vehículos usados vendidos y poder generar l tarea de recompra usados a 2 años, solo se ejecuta a las 4:40 am **Subir vistas de CRM a DMS:** [http://11.1.1.10/](http://11.1.1.10/v2_base/add-ons/robot_recompra.php)[v2\_base/index\_notema.php?sub\_cat=informe\_indicadores](http://localhost/v2_base/index_notema.php?sub_cat=informe_indicadores) Este robot sube todos los datos de tablas de CRM a DMS para generar informes en DMS: Vista CRM v\_mdx\_prospectos\_ano a tabla DMS mdx\_prospectos\_ano Vista CRM v\_mdx\_cotizaciones a tabla DMS mdx\_cotizaciones Vista CRM v\_mdx\_vitrina a tabla DMS mdx\_vitrina Vista CRM v\_mdx\_telefonico a tabla DMS mdx\_telefonico Se ejecuta todos los días a las 9:15 pm **Actualizar ultima y penultima entrada a taller al CRM:** [http://11.1.1.10/](http://11.1.1.10/v2_base/add-ons/robot_recompra.php)[v2\_base/add-ons/robot\_parchar\_ultima\_entrada\_taller.php](http://localhost/v2_base/add-ons/robot_parchar_ultima_entrada_taller.php) Se consultan procedimientos sp\_mdx\_ultima\_orden y sp\_mdx\_penultima\_orden para actualizar en el CRM la fecha y KM de ultima y penultima entrada a taller . Se ejecuta todos los días a las 2:22 am **Subir inventario de usados a la pagina web de Andar:** [http://11.1.1.10/](http://11.1.1.10/v2_base/add-ons/robot_recompra.php)[v2\_base/add-ons/inventario\_usados\_web.php](http://localhost/v2_base/add-ons/inventario_usados_web.php) Sube el inventario de vehículos usados de DMS a la pagina web de Andar ([www.andar.com.co](http://www.andar.com.co)), se consulta el procedimiento Sp\_mdx\_inventario\_usados\_web Se ejecuta robot cada 600 segundos **Robot llamada de rescate de nuevos y usados:**\ [http://11.1.1.10/](http://11.1.1.10/v2_base/add-ons/robot_recompra.php)[v2\_base/index\_notema.php?sub\_cat=robot\_llamada\_rescate](http://localhost/v2_base/index_notema.php?sub_cat=robot_llamada_rescate) Se consultan todas las cotizaciones que se han realizado hace 3 horas, y se generan las tareas de rescate apartir de estas cotizaciones, solo se genera una tarea por proceso comercial. Se ejecuta constantemente cada 120 segundos **Robot de generación de PQR por comentarios negativos DMS:**\ [http://11.1.1.10/](http://11.1.1.10/v2_base/add-ons/robot_recompra.php)[v2\_base/add-ons/export\_pqr\_andar.php](http://localhost/v2_base/add-ons/export_pqr_andar.php) Se consulta procedimiento SP\_MDX\_COMENTARIOS\_NEGATIVOS\_CRM para traer los comentarios negativos de DMS y generar tareas de PQR en CRM de la campaña 368 (PQR NUEVOS) y actualiza bandera ne DMS con el procedimiento sp\_mdx\_act\_bandera\_crmnegativo. Se ejecuta siempre cada 120 segundos (Revisar) **Consultar fecha de proximo agendamiento solo para mostrar en CRM:**\ [http://11.1.1.10/](http://11.1.1.10/v2_base/add-ons/robot_recompra.php)[v2\_base/add-ons/export\_fecha\_prox\_age.php](http://localhost/v2_base/add-ons/export_fecha_prox_age.php) Se consulta procedimiento sp\_mdx\_otaut\_proxrev para traer la fecha de autorización, KM, placa y numero, con estos datos se consulta el procedimiento sp\_mdx\_ultimo\_mantenimiento o sp\_mdx\_ultimo\_mantenimiento\_comercial, dependiendo del tipo de vehículo para saber la fecha de ultima entrada a taller y poder calcular la proxima fecha de ingreso a ataller y actualizarla en CRM (campos: \`fecha\_prox\_rev\`, \`kms\_prox\_rev\`, \`fecha\_calculo\_prox\_rev\`, \`fecha\_autoriza\`, \`datos\_prox\_km\` de la tabla producto) y DMS (sp\_mdx\_act\_PROX\_REV). Se ejecuta siempre cada 120 segundos (Revisar) \ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks &\ elinks & elinks & --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://desarrollo-ti.gitbook.io/enlaces-ti/crm/robots-crm.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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